返金ポリシー

 返品・交換について

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件：商品未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後、７日以内にご連絡をいただいた場合。
返金額：商品代金全額。
返品送料：お客様負担（追跡番号がついていて、荷物の配送状況の問い合わせが可能な配送方法での返送をお願いします。）
備考：返送商品が当店へ到着後、返金の手続きへと移らせていただきます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件：商品未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後、７日以内にご連絡をいただいた場合。
返品送料：お客様負担（追跡番号がついていて、荷物の配送状況の問い合わせが可能な配送方法での返送をお願いします。）
再送料：お客様負担。
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は別の商品への交換、もしくは返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
備考：同一商品が在庫切れ等により交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

◆返品の際、下記内容をご記入の上、商品に同梱ください。

氏名・電話番号・郵便番号・住所・返金先銀行口座（銀行名・支店名・普通・当座・口座番号・口座名義（カタカナ））

※ご返金額は、商品代金より、振込手数料を差し引いた額となります。

返品先

住所：〒635-0075 奈良県大和高田市大字野口698-1

電話番号：0745-22-6611

宛先：株式会社西垣EC事業部

 

下記の状態のお戻しは交換・返品を承ることができません。ご了承ください。

・タグや説明書、箱などの付属品がない場合

・開封してしまった場合

・商品に汚れや傷を付けてしまった場合